Aides & délégataires

Une aide d’État, remboursée au client

MaPrimeRénov’ est une aide directement octroyée par l’État. Ce sont les pouvoirs publics qui fixent les règles et les barèmes.

• Aide 100 % État (ANAH)
• Barèmes définis selon les revenus fiscaux du foyer
• Montants évolutifs (mises à jour régulières des barèmes)
• Les tableaux chiffrés sont fournis dans le book commercial

MaPrimeRénov’ est structurée en 4 profils :

• Profil bleu : foyers très modestes
• Profil jaune : foyers modestes
• Profil violet : foyers intermédiaires
• Profil rose : foyers à revenus supérieurs

Le client avance sa part MaPrimeRénov’ dans le reste à charge et est remboursé en général sous 6 mois après validation du dossier.

Certificats d’Économies d’Énergie

Les CEE sont des aides issues du principe pollueur-payeur, financées par les fournisseurs d’énergie soumis à des obligations d’économies.

• Objectifs d’économies imposés par l’État aux obligés
• Les obligés délèguent une partie de leurs obligations à des délégataires
• Chaque délégataire fixe ses barèmes (valeur du CEE)
• Les montants finaux dépendent du type de travaux et du logement

Les CEE suivent leur propre logique, indépendante des 4 profils MaPrimeRénov’, même si les deux dispositifs se combinent.

Création et gestion des comptes clients

Le portail MaPrimeRénov’ est l’espace officiel sur lequel chaque client doit disposer d’un compte.

• Création du compte MaPrimeRénov’ pour les clients qui n’en ont pas
• Récupération et enregistrement du numéro de compte
• Transmission au pôle administratif ERGF
• Centralisation des pièces : avis d’imposition, acte notarié, etc.

Le commercial explique le pourquoi, l’administratif final est pris en charge par ERGF.

Qui avance quoi et quand ?

MaPrimeRénov’ fait partie du reste à charge du client : il l’avance, puis est remboursé.

• Sur le plan de financement, MaPrimeRénov’ est intégrée dans la part payée par le client
• Après travaux et validation du dossier, le client est remboursé sous ~6 mois
• En cas de financement, possibilité de mettre en place un report de 6 mois
• Objectif du report : le client perçoit MaPrimeRénov’ avant la première mensualité de son crédit

Argument clé : même en financement, le client avance ses aides mais les récupère avant de commencer réellement à rembourser.

Du volume CUMAC aux aides client

Le cheminement global des CEE est le suivant :

• L’État fixe des objectifs d’économies d’énergie aux obligés
• Les obligés achètent ou délèguent leurs obligations sous forme de volumes CEE
• Ces volumes sont gérés par des délégataires spécialisés
• Les délégataires définissent leurs barèmes de rachat (valeur du CEE)
• Les montants pour le client dépendent ensuite :
  • Du type de travaux : pompe à chaleur air-eau, pompe à chaleur air-air, ITE, ballon thermodynamique, combles…
  • Des caractéristiques du logement (surface, zone climatique, etc.)

Le commercial doit comprendre la logique générale sans rentrer dans les calculs techniques du CUMAC.

SynerCiel & Économie d’Énergie

ERGF travaille avec deux principaux délégataires CEE : SynerCiel et Économie d’Énergie.

• SynerCiel :
  • Remboursement des CEE ≈ 2 semaines
  • Montants d’aides légèrement plus faibles
  • Délégataire prioritaire pour préserver la trésorerie ERGF
• Économie d’Énergie :
  • Remboursement des CEE ≈ 1,5 mois
  • Montants d’aides plus élevés
  • Utilisé si un supplément d’aides (~1 000 €) permet de faire rentrer un projet

Stratégie : SynerCiel par défaut, Économie d’Énergie comme levier pour ajuster le financement client.

Avance des CEE ou versement direct au client

Selon le type de travaux, les CEE sont soit déduits du devis par ERGF, soit versés directement au client.

• CEE déduits du devis (avancés par ERGF) :
  • Pompe à chaleur air-eau (PAC air-eau)
  • Pompe à chaleur air-air (PAC air-air)
  • Ballon thermodynamique (BTD)
  • ITE (isolation thermique par l’extérieur)
• CEE versés directement au client (non déduits du devis) :
  • Isolation des combles
  • Autres petits travaux éligibles en prime directe

Dans le premier cas (PAC air-eau, PAC air-air, BTD, ITE) :

• Les CEE sont déduits du devis
• ERGF avance la prime et se fait rembourser par le délégataire
• Le client voit immédiatement le bénéfice CEE sur son devis travaux

Dans le second cas (combles, autres petits travaux) :

• Les CEE ne sont pas déduits du devis
• Le client paye la totalité du montant indiqué (comme pour MaPrimeRénov’)
• ERGF monte le dossier CEE sur la plateforme dédiée au nom du client
• La prime CEE est alors versée directement au client

À retenir : PAC air-eau, PAC air-air, BTD et ITE → CEE déduits du devis. Combles et autres → CEE versés au client, non déduits.

Un plafond d’aides basé sur le reste à charge

L’écrêtement s’applique uniquement à MaPrimeRénov’, pas aux CEE. Il est calculé sur le reste à charge du client.

• Pour chaque profil MaPrimeRénov’ (bleu, jaune, violet, rose), l’État définit :
  • Un pourcentage minimum de reste à charge
  • Un plafond d’aides cumulées (MPR + CEE) par rapport au montant des travaux
• Un tableau d’écrêtement détaillé est fourni dans le book commercial

Exemple simplifié (profil bleu très modeste, écrêtement à 10 %) :

• Montant des travaux : 12 000 €
• Aides théoriques (MaPrimeRénov’ + CEE) : 12 000 €
• L’écrêtement impose un reste à charge minimum de 10 % : 1 200 €
• Les CEE sont appliqués en totalité (ex. : 7 000 €)
• MaPrimeRénov’ théorique : 5 000 €
• On retire 1 200 € sur MaPrimeRénov’ pour respecter l’écrêtement
• MaPrimeRénov’ réellement versée : 5 000 € - 1 200 € = 3 800 €
• Total des aides versées : 7 000 € (CEE) + 3 800 € (MPR) = 10 800 €
• Reste à charge du client : 12 000 € - 10 800 € = 1 200 €

Conclusion : pour un profil bleu très modeste sur ce projet, le maximum d’aides est de 10 800 €, avec un reste à charge obligatoire de 1 200 €.

Expliquer les baisses d’aides et l’urgence d’agir

Le BAR-TH-171 peut évoluer (par exemple entre début septembre 2025 et le 1ᵉʳ décembre). Il fait le lien entre les travaux réalisés et les montants d’aides côté CEE.

• Document officiel publié par l’État
• Définit les conditions techniques pour obtenir les CEE
• Impacte directement les montants versés aux délégataires
• Permet de comparer ancienne et nouvelle grille d’aides

Montrer au client l’ancienne et la nouvelle version permet de prouver une baisse d’aides et de justifier l’intérêt d’agir avant la prochaine échéance.

Les points clés à mémoriser

• MaPrimeRénov’ :
  • Aide d’État (ANAH), encadrée par des barèmes officiels
  • 4 profils : bleu (très modestes), jaune (modestes), violet (intermédiaires), rose (supérieurs)
  • Le client avance la part MaPrimeRénov’ dans son reste à charge
  • Remboursement en général sous 6 mois
  • Écrêtement appliqué sur MaPrimeRénov’ pour garantir un reste à charge minimum
• CEE :
  • Aides “pollueur-payeur” financées par les obligés
  • 2 profils principaux côté CEE :
    • Précaire : correspond au profil MaPrimeRénov’ bleu
    • Classique : regroupe les profils jaune, violet et rose
  • Dépendent du type d’installation (pompe à chaleur air-eau, pompe à chaleur air-air, ITE, BTD, combles, etc.)
  • Deux fonctionnements :
    • Déduits du devis et avancés par ERGF (PAC air-eau, PAC air-air, BTD, ITE)
    • Versés au client, non déduits du devis (combles, autres petits travaux)

Le client doit ressortir du rendez-vous en comprenant que ses aides sont officielles, optimisées par ERGF, et qu’il gardera toujours un reste à charge adapté à son profil.